Typische Fragen
- Was geschieht, wenn eine wichtige Person ausfällt?
- Wo ist notwendiges Wissen nur in einzelnen Köpfen vorhanden?
- Wie geht es weiter, wenn Daten oder Systeme nicht verfügbar sind?
- Sind Zuständigkeiten und Vertretungen nachvollziehbar geklärt?
- Welche gewachsenen Prozesse funktionieren nicht mehr zuverlässig?